En CitriHost, la continuidad de tu negocio es fundamental. Por ello, operamos bajo los siguientes lineamientos de seguridad y facturación:
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Copias de seguridad (Backups): Realizamos respaldos automáticos periódicos en el servidor para proteger la información. No obstante, es responsabilidad de cada cliente descargar y mantener copias locales de seguridad (Backups) de sus páginas web de forma independiente utilizando cPanel o plugins como UpdraftPlus.
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Facturación y Vencimientos: Las facturas se generan con anticipación a la fecha de corte. Te recomendamos reportar tus pagos a tiempo para evitar interrupciones automáticas en el servicio.
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Suspensión por falta de pago: Si una factura vence y no se registra el pago o el reporte correspondiente, el sistema suspenderá temporalmente el acceso al servicio de manera automática tras cumplirse el plazo límite. La reactivación es inmediata una vez confirmado el pago a la tasa oficial del BCV.
